百万理赔暖人心，一诺千金有泰康——泰康人寿柳州中支重疾赔付万报道
年4月，泰康人寿广西柳州中心支公司赔付客户Z先生重疾保险金万元，一诺千金，兑现泰康温暖承诺，雪中送炭，缓解客户燃眉之急。
41岁的Z先生是一位公务人员，家庭生活幸福美满，年1月份体检时发现脑膜瘤，期间伴有眩晕症状，于医院行头颅MRI检查，结果显示“左外侧裂池横裂区占位性病变”。安排好工作及生活后，Z先生于3月5日到广西医院住院治疗，当月9日进行“左侧蝶骨嵴脑膜瘤切除术”手术，病理结果为颅内占位性病变即——左侧颞叶脑膜皮细胞型脑膜瘤。
家人获悉噩耗，犹如晴天霹雳。沉重之余，Z先生的爱人想起年曾在泰康人寿投保《泰康附加康护一生重大疾病保险》，保额50万元；年曾投保《重大疾病保险》保额50万元，乃不幸中的万幸。于是Z先生一家向泰康人寿报案，柳州中支运营部立即启动康乃馨理赔服务。
3月25日客户向我司正式提交理赔申请，经过勘察和总分公司层层审核，认定本案件在保险条款责任内，满足赔付条件。3月31日柳州中支理赔顺利结案，累计赔付Z先生重疾保险金万元。
柳州中支总经理室高度重视，4月6日，柳州中支欧克锋总、运营部唐斐斐经理以及代理人前往慰问Z先生，并将百万理赔金支票送到客户手中。Z先生感激不尽，说道：“其实当初买保险的时候有诸多疑问，但是泰康的服务确实好，代理人不厌其烦地解答我的问题。在我出险后，代理人和理赔工作人员的服务更是周到、高效、专业，我为泰康点赞，更为自己当初选择了泰康点赞！”
最后，客户将早早就准备好的一面标注着“百万理赔暖人心，一诺千金有泰康”的锦旗送给泰康人寿柳州中支，感恩的心情不言而喻。急客户之所急、想客户之所想，客户的满意就是对公司最好的肯定。未来，泰康人寿广西分公司将坚持“诚信守法客户至上”理念，不断提升理赔服务水平，用优质的理赔服务诠释“买保险就是对生命的尊重”的理念，将泰康优质的产品和服务送到千家万户！
供稿：泰康人寿柳州中支
版面：李燕
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